座机时段重叠
谁和谁抢了同一分机 · 时段一眼看清

Landline Overlap

同一分机时段冲突

左侧看客服格子里录的内容,右侧说明「谁和谁」在什么时段抢了同一分机。 班组长/管理员可直接点「修正」改电话坐席行并保存;也可导出 Excel 转发班组。

冲突组数 0 组(同日同分机)
冲突对数 0 人与人交叉

查询与导出

切换月份后自动刷新;Excel 含「重叠冲突」与「冲突分组」两张表

月份

冲突清单

每张卡片 = 同一天、同一分机;左录入(可修正)、右说明

Fix Overlap

修正电话坐席